Nenhuma peça da LUMENAR STUDIO fica pronta esperando comprador. Quando o seu pedido entra, ela é impressa e acabada para você, no Brasil. É isso que permite um catálogo grande sem pilha de roupa encalhada — e é isso que faz o prazo ter duas partes.

O prazo total é produção + entrega

1. Produção. O tempo de imprimir e acabar a peça. Começa a contar quando o pagamento é confirmado, não quando o pedido é feito. Pix e cartão confirmam na hora; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar.

2. Entrega. Depois de pronta, a peça é postada e segue para o seu endereço.

O prazo de cada etapa aparece no checkout, calculado pelo seu CEP, antes de você pagar. É sempre o prazo que apareceu ali que vale para o seu pedido — confira e, se quiser, tire um print.

Assim que o pacote é postado, o código de rastreio chega no seu e-mail.

Frete

O valor do frete é calculado no checkout pelo seu CEP, também antes do pagamento. Não existe taxa que apareça depois.

Se o prazo estourar

Escreva para contato@lumenarstudio.com com o número do pedido. A gente rastreia e responde com uma data. Se o atraso for nosso ou da transportadora, você escolhe: esperar, receber outra peça, ou cancelar com devolução integral.

Formas de pagamento

As formas disponíveis e as condições de parcelamento aparecem no checkout, na hora de fechar o pedido. A LUMENAR STUDIO não recebe, não vê e não guarda os dados do seu cartão — eles vão direto para o processador de pagamento.

Quem vende

LUMENAR STUDIO
CNPJ 66.457.764/0001-19
São José dos Campos/SP
E-mail: contato@lumenarstudio.com